The Inside Ride by sidecar

Laissez-vous embarquer les cheveux au vent sous l’immense voûte de platanes de la Concession Française, admirez les vieux cottages de style normand et revivez l’atmosphère mythique du « Paris de l’Orient ». Découvrez l’histoire et les anecdotes de cette ville étonnante à travers les anciennes concessions étrangères, la vieille ville ou le petit Tokyo. Pour un vrai voyage dans le temps, traversez la rivière suzhou et découvrez la skyline futuriste de Pudong. Rides nocturnes disponibles.

 

Votre ride est sur-mesure, hors des sentiers battus et conçue en fonction de votre niveau de connaissance de la région et de vos centres d’intérêts, respectueuse de la culture locale et tout-compris pour vous offrir une expérience mémorable. Des rides sur-mesure et des expéditions de plusieurs jours sont également disponibles en Chine et au Maroc.

 

CONTACTEZ-NOUS: Si vous essayez de réserver un ride en dernière minute ou si vous avez des questions et que vous préférez simplement parler à un être humain – vous pouvez nous envoyer un email ici ou vous pouvez nous appeler au +86 138 176 169 75. Nous essayons de répondre à tout le monde dans les 24 heures.

 

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RIDES

Comme il s’agit d’une balade privée, c’est vous qui fixez le rythme. Votre insider vous accompagnera en fonction de ce que vous voulez voir et de la durée de vos arrêts en route. Et si vous voyez quelque chose que vous aimez le long de l’itinéraire, criez STOP ! Vos désirs sont des ordres. Nos rides peuvent accueillir jusqu’à 4 passagers en jeep et 2 passagers en sidecar de 2 à 99 ans.

 

POINT DE RENDEZ-VOUS

Nos rides commencent juste à l’entrée du Portman Ritz-Carlton situés au centre-ville de Shanghai. Si vous souhaitiez débuter le ride depuis votre hôtel, nous pouvons vous fournir un service de transfert. Il suffit de sélectionner l’option de transfert lors de votre réservation et de nous donner un lieu de prise en charge. Votre Insider vous déposera où vous voulez dans le centre-ville de Shanghai.

 

LANGAGES
Nous offrons des rides dans d’autres langues. Lorsque vous faites une réservation, nous vous demanderons si vous avez besoin d’un insider qui parle une langue autre que l’anglais.

 

CE QUI EST INCLUS

Nos rides sont tout-compris. Des insiders parlant le mandarin, des véhicules vintages rutilants, des équipements imperméables, des casques, les entrées sur les sites, des boissons rafraîchissantes et un délicieux déjeuner traditionnel pour les rides d’une journée.

Sont exclus les boissons alcoolisées et les pourboires.

 

EXTRAS

Champagne français, kits souvenirs pour enfants ou adultes, location de caméras sportive (GoPro) ou services d’un photographe professionnel…. nous offrons un large éventail d’options pour rendre votre ride vraiment confortable et mémorable. Il suffit de nous l’indiquer pendant le processus de réservation.

 

REMBOURSEMENT

En cas de non-présentation ou si vous annulez dans les 2 heures avant le début de votre ride, votre réservation ne sera pas remboursable.

Approx. 2 heures
2 personnes par jeep
A partir de 1700 CNY par jeep
Options disponibles sur ce ride
Ajoutez-les lors de la réservation

Point de départ personnalisé

300 CNY par sidecar

Champagne

400 CNY la bouteille (375 mL pour 2 personnes)

Vidéo GoPro

550 CNY par ride

Session photo

2400 CNY par ride

Kit souvenir

A partir de 300 CNY par kit (adulte et enfant disponibles)

Personnalisation

200 CNY par véhicule

Autres rides

Sur-mesure, en dehors des sentiers battus et élaboré en fonction de vos envies, nos rides tout-inclus sont inoubliables. Découvrez aussi nos expéditions de plusieurs jours en Chine et au Maroc.

AIDE & SUPPORT

Est-ce que vos rides sont privés?
Nos balades en sidecar et en jeep sont toutes uniques. Personnalisées et ajustées à vos préférences et à votre rythme, elles sont par conséquent strictement privées.
Qu'est ce qui est inclus dans vos prix?
Nos rides sont tout compris. La location du véhicule (conduit par un insider), les casques pour adultes et pour enfants, les accès aux sites, la crème solaire et les bouteilles d'eau sont inclus. Pour les rides d'une journée, un déjeuner traditionnel est inclus. L'alcool, les pourboires et les achats personnels ne sont pas inclus. Veuillez noter que le port du casque est obligatoire en vertu de la loi et doit toujours être respecté. Des filets à cheveux jetables seront fournis pour chaque passager. Nos casques sont maintenus en parfait état, nettoyés et désinfectés après chaque sortie.
Quel équipement dois-je prendre avec moi?
Le jour J, enfilez des chaussures confortables et n'oubliez pas votre crème solaire et votre appareil photo. Les casques seront fournis par votre insider. Un imperméable peut être utile en particulier lors des fréquentes averses de juin et juillet. En cas de besoin, votre insider a toute une panoplie imperméable à vous proposer. Pour les rides hivernaux (décembre - février), emportez un manteau bien chaud. Ne vous fiez pas aux températures, l'humidité accentue franchement le chaud ou le froid.
Où est-ce que notre ride commence et se termine?
Nous proposons deux points de départ dans le centre-ville de Shanghai. Le Café Bitter ou le Portman Ritz-Carlton dans le coeur de Shanghai. Si vous le souhaitez, nous pouvons également venir vous chercher au pied de votre hôtel moyennant un supplément (Lors de la procédure de réservation). Nous vous déposerons où vous le souhaitez au centre-ville de Shanghai à la fin de votre ride.
Puis-je venir avec mes enfants?
Nous avons l'habitude de conduire pour les plus jeunes et nous sommes ravis d'accueillir sur nos rides toute personne de 2 à 99 ans. Des casques pour enfants pour les sidecars ainsi que des sièges auto pour les jeeps sont disponibles. Merci de noter que chaque enfant de moins de 12 ans doit être accompagné d'un adulte dans nos sidecars.
Est-ce que vous offrez des balades dédiées aux enfants ou des sorties shopping?
N'hésitez pas à nous défier avec une requête particulière, nous adorons cela! Toutes nos balades sont faites sur-mesure en fonction de vos préférences, il vous suffit de renseigner vos envies dans la boîte "Special requests" au moment de la réservation en ligne afin que nous vous préparions un itinéraire vraiment inoubliable. Une panoplie d'options est aussi disponible pour pimenter votre aventure.
Est-ce que vous proposez des réductions pour les enfants?
Nos tarifs sont indiqués en prix par véhicule soit jusqu'à 2 passagers par sidecar et 4 par jeep et cela quel que soit l'âge. Cependant, nous offrons une réduction de 15% pour les enfants de moins de 12 ans.
Est-il possible de laisser un pourboire aux Insiders?
Les pourboires sont optionnels mais très largement appréciés. Si vous avez passé un bon moment, n'hésitez pas à gratifier votre Insider d'un pourboire.
Que signifie Slow Travel?
Prendre le temps de découvrir est le principe fondamental de cette manière alternative de voyager. Le Slow Travel met le hasard et l'improvisation à l'honneur et c'est également une excellente manière de s'immerger dans la vie locale et de créer des liens avec un lieu et ses habitants.
Où puis je témoigner de mon expérience avec Insiders?
Pour partager votre avis sur nos balades en sidecar, vous pouvez aller sur notre page TripAdvisor. Connectez-vous et remplissez le formulaire « écrire un avis ». Certifiez que votre avis est basé sur une vraie expérience de voyage en cochant la case appropriée, puis cliquez sur « Envoyer votre avis ». Vous pouvez aussi écrire un avis sur notre page Facebook et poster vos photos sur Instagram en nous mentionnant Instagram with @insidersexperience .
Est-ce que je peux conduire le sidecar /jeep moi-même?
La circulation dans les campagnes chinoises est souvent chaotique et la conduite de nos véhicules n'est pas aisée. Ainsi, nous n'offrons pas la possibilité de conduire les véhicules vous-mêmes. Vous aurez ainsi plus de temps pour profiter du voyage. Pour conduire vous-mêmes nos véhicules, vous pouvez visiter Insiders Expeditions ou nous contacter.
Combien de personnes un sidecar/jeep peut-il accueillir?
Nos sidecars sont assurés pour un maximum de deux passagers par véhicule. Un passager derrière le conducteur et un passager dans la "bassine" sur le côté. Si vous êtes plus que deux passagers, réserver simplement un sidecar supplémentaire. Les Jeeps peuvent accueillir jusqu’à 4 passagers. Merci de noter qu’il n’y a pas de limites de poids ou de taille pour profiter de nos rides.
Acceptez-vous des passagers en situation de handicap?
Bien sûr. Nos véhicules sont confortables et peuvent vous accueillir quelque soit votre situation de handicap.
Comment payer mon ride?
Chez Insiders, nous utilisons la plateforme Stripe pour traiter les paiements par carte de crédit sur notre site. Stripe est certifié en tant que fournisseur de service PCI de niveau 1, le niveau de certification le plus élevé en matière de sécurité dans l'industrie du paiement. Voici une liste d'autres entreprises qui utilisent Stripe. En outre, lorsque vous choisissez d'enregistrer votre carte de crédit sur notre site, tout le stockage des informations sensibles (c'est-à-dire votre numéro de carte de crédit) est conservé dans l'environnement sécurisé de Stripe. En aucun cas, nous ne pouvons voir ni stocker votre numéro de carte de crédit dans notre système.
Quelles devises puis-je utiliser pour le paiement de mon ride?
Nos prix sont affichés en Yuans chinois (CNY). Vous pouvez vérifier le taux de conversion du jour sur www.xe.com. Si votre carte de paiement est enregistrée avec une devise différente de celle des Yuans chinois, votre banque convertira automatiquement le prix en utilisant son propre taux de change. Vous n'avez rien à faire, tout est automatisé.
Comment utiliser un code promo Insiders?
Rendez-vous sur la page de Paiement, Tapez ou copiez/collez votre code dans cette case, exactement comme il vous a été donné et sans espace. Cliquez sur le bouton " Mise à jour " pour qu'il soit appliqué à votre commande. N'oubliez pas de vérifier que le code ait été correctement appliqué avant de confirmer votre achat, après il sera trop tard! Pour cela, jetez un coup d'oeil au montant total de votre commande qui devrait avoir déduit de la réduction correspondante. Votre Code Promo ne marche pas ? Suivez les quelques conseils ci-dessous : ºUtilisez un seul Code Promo par commande º Attention les codes ont tous une date d'expiration. Vous avez toujours des difficultés avec votre Code Promo et vous souhaitez nous contacter?
Puis-je payer mon ride en ligne sans risques?
Payer en ligne n'a jamais été plus sûr ! Nous utilisons un des systèmes de paiement en ligne des plus sécurisés du marché. Nous utilisons la technologie Standard Secure Sockets Layer (SSL), pour crypter les informations potentiellement sensibles, telles que votre nom ou votre adresse, ainsi que les informations extrêmement sensibles, comme les renseignements concernant votre moyen de paiement. L'information que votre ordinateur transmet à notre site Web ne peut pas être lue, même si elle se voyait interceptée. Cette technologie comprend les fonctionnalités suivantes : º Authentification : elle assure l'envoi de vos données au bon serveur, et le fait que ce dernier soit sécurisé. º Cryptage : vos données sont codées, de sorte qu'elles peuvent uniquement être lues par le serveur sécurisé. º Intégrité des données : ce test vérifie les données transférées afin de s'assurer qu'elles n'ont pas été modifiées. Dans le cas peu probable où votre carte serait utilisée sans votre autorisation, vous devrez immédiatement signaler l'incident à l'établissement émetteur de votre carte. Est-ce que des frais de banque s'appliquent lorsque je paye en ligne? Il est possible que votre banque vous impose une taxe de conversion et/ou une taxe de transaction internationale si vous payez en Yuans chinois (CNY) et en Chine - cette taxe vient directement de votre banque et est hors de notre contrôle. Nous ne pouvons donc pas garantir que, lorsque vous effectuez votre paiement, des frais vous seront appliqués ou non.
Que dois-je faire si mon paiement a été refusé?
Si votre paiement a été refusé, vous devrez recommencer votre réservation. º Vérifiez les détails de votre carte pour vous assurer que les informations sont correctes, par ex. la date d’expiration ou votre adresse de facturation. Assurez-vous d’entrer correctement le code de sécurité – c’est le numéro à trois chiffres à l’arrière de votre carte. º L’émetteur de votre carte peut avoir refusé votre paiement – ils ne nous indiquent pas le motif de cela et il est donc préférable de contacter votre banque. Si vous avez vérifié vos détails de paiement et que cela échoue à nouveau, essayez de payer avec une autre carte. Si malgre tout cela, vous rencontrez toujours des problèmes, cliquez ici pour contacter notre équipe.
Est-ce que je peux annuler ma réservation une fois que je l'ai payé?
En haute saison, cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour recevoir votre confirmation de réservation. Si vous deviez annuler votre réservation avant même de recevoir la confirmation de la réservation, nous vous remboursons 100% du prix. º Si vous annulez par écrit au moins 5 semaines avant le ride, vous recevrez un remboursement de 90%. º Si vous annulez par écrit 48 heures avant le ride, vous recevrez un remboursement de 50%. º Si vous annulez moins de 48 heures avant l'heure de rendez-vous, aucun remboursement ne sera accordé. Merci de vérifier la politique d'annulation en cas de fortes pluies.
Est-il possible d'obtenir un remboursement en cas de fortes pluies?
Shanghai n'étant pas épargnée par la pluie, nos insiders ont tout prévus. Nous avons des vêtements de pluie et nous adaptons notre itinéraire pour limiter les désagréments. Cependant, si vous décidez de ne pas commencer le ride, Insiders vous remboursera 100% des frais de service (moins les frais bancaires), si vous annulez au moins 2 heures à l'avance.
’ai des difficultés à accéder à votre site internet. Que dois-je faire?
Si vous rencontrez des problèmes avec le site Web, nous vous suggérons d’essayer ce qui suit: º Tout d’abord, vous devrez peut-être supprimer vos cookies. Un cookie est un petit fichier que nous stockons sur votre ordinateur afin de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Sur la plupart des navigateurs Internet, vous pouvez supprimer vos cookies en utilisant « Outils » ou « Historique ». Une fois que vous avez effacé vos cookies, fermez votre navigateur, rouvre-le et visitez notre site à nouveau. Vous devriez pouvoir l’utiliser sans plus de problèmes. º Nous vous suggérons également d’utiliser la dernière version de votre fournisseur de système d’exploitation, par exemple Windows, OSX, etc. Si, après cela, vous rencontrez toujours des problèmes, contactez nous.
Que dois-je faire si le site ne s’affiche pas en version mobile sur mon téléphone?
Notre site devrait s’adapter automatiquement selon que vous visitiez le site depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Si ce n’est pas le cas, la suppression du cache et des cookies de votre navigateur devrait vous aider. Pour effacer votre cache et vos cookies sur un navigateur mobile, veuillez consulter les étapes ci-dessous: IOS – Safari Appuyez sur le bouton Accueil et allez à « Paramètres ». Vous trouverez Safari dans la liste avec d’autres applications. Sélectionnez simplement Safari, puis sélectionnez «Effacer l’historique» et «Effacer les cookies et les données». Une fois que vous avez fait cela, il suffit d’ouvrir Safari et d’aller sur notre site. IOS – Chrome Ouvrez l’application Chrome et appuyez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit (les trois lignes alignés verticalement). Sélectionnez ‘Paramètres’, puis ‘Confidentialité’ sur l’écran suivant. Vous verrez ensuite les options pour effacer votre cache et vos cookies. Une fois que vous avez fait cela, fermez simplement et rouvrez encore Chrome pour accédez à notre site. Android – Chrome Si vous utilisez un appareil Android, alors que votre navigateur est ouvert, appuyez sur le bouton Menu. Sélectionnez ‘Effacer les données de navigation’, puis ‘Confidentialité’ sur l’écran suivant. Vous verrez un pop-up où vous pouvez sélectionner les données que vous souhaitez effacer. Cochez les cases appropriées et appuyez sur le bouton « effacer ».
Que faire si je ne reçois pas vos emails?
Après votre inscription et votre première commande, vous devriez recevoir divers e-mails de notre part comme les emails de confirmation d’achat, de remboursement, ainsi que les réponses du Service Client. º Il se peut que votre messagerie électronique considère nos e-mails comme des courriers indésirables. Veuillez ajouter info@insidersexperience.com à vos contacts autorisés. º Assurez-vous de bien utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée pour votre inscription sur Insiders, connectez-vous à votre compte en cas de doute. Si vous avez toujours des problèmes, contactez-nous. en donnant autant de détails que possibe sur le problème rencontré et nous ferons de tout notre possible pour vous aider.